Política de Tratamiento de Datos Personales
1. Aviso Legal
INDIMA S.A. requiere que todos los visitantes a este Portal Web (en adelante "Portal") se adhieran a los términos y condiciones que aparecen a continuación. Por el sólo hecho de acceder y hacer uso de este Portal, usted (el «Usuario») se adhiere de forma inmediata a todos y cada uno de los siguientes términos y condiciones.
Este Aviso de Privacidad se pone a disposición de las personas que hayan entregado datos personales conforme a la Ley Orgánica de Protección de Datos en Ecuador, antes o después del inicio de vigencia de dicha Ley y solo para los propósitos de los productos y servicios ofrecidos por INDIMA S.A.
2. Terminología
Para todos los efectos prácticos y legales a que haya lugar, se advierte al Usuario que en el texto de este Portal se utilizan las palabras «INDIMA S.A.» para referirse a la compañía INDIMA S.A.
3. Servicios
Los beneficios y coberturas a que hace referencia este Portal están sujetos a los términos y condiciones de acuerdo a lo que se establezca en los instrumentos jurídicos entregados a cada cliente.
4. Marcas y Derechos de Autor
Las marcas, avisos, nombres comerciales y demás propiedades intelectuales (indistintamente, las «Marcas») que aparecen en este Portal son propiedad exclusiva de INDIMA S.A. o del legítimo propietario de las mismas. Queda estrictamente prohibido cualquier uso o explotación de las «Marcas» (inclusive su uso como «metatags»), sin el consentimiento previo y por escrito de INDIMA S.A. o de su legítimo propietario.
El diseño y contenido de este Portal, así como cualquier programa de cómputo que aparezca en el mismo, se encuentra debidamente protegido ante las autoridades y registros competentes, por lo que queda estrictamente prohibido, de manera enunciativa mas no limitativa: modificar, copiar, distribuir, transmitir, desplegar, publicar, editar, vender o de cualquier forma explotar el diseño y contenido de este Portal con fines comerciales o privados.
5. Identidad y Domicilio del Responsable del Tratamiento
INDIMA S.A., identificada con el registro de contribuyentes No. 1790662403001, con domicilio en la ciudad de Quito, Provincia de Pichincha, República del Ecuador, trata los datos personales de sus clientes (en adelante "datos personales") de forma estrictamente privada y confidencial, para fines determinados.
Por ello, la obtención, tratamiento, transferencia y ejercicio de los derechos derivados de dichos datos personales se hace mediante un uso adecuado, legítimo y lícito, salvaguardando permanentemente los derechos de licitud, consentimiento, información, proporcionalidad, responsabilidad y finalidad, de conformidad con lo dispuesto por la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales de Ecuador.
6. ¿Qué son Datos Personales?
Se considera un dato personal a cualquier tipo de información o datos que pueden identificar a una persona, directa o indirectamente (por ejemplo: nombres, correo electrónico, cédula de identidad, entre otros). De conformidad con la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales vigente en la República del Ecuador, el tratamiento de datos personales de los titulares debe ser realizado de tal manera que se garanticen sus derechos legalmente reconocidos.
7. Base Legal y Ley Aplicable
El acceso y utilización de este Portal web se encuentra sujeto a las disposiciones aplicables a la legislación Ecuatoriana. Los datos personales recopilados por INDIMA S.A. son tratados en estricta aplicación de la Constitución de la República del Ecuador, la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales, su Reglamento, y toda la normativa secundaria emitida por la Autoridad de Protección de Datos Personales en el Ecuador.
En lo relacionado con el tratamiento de datos personales de ciudadanos extranjeros, se estará a lo dispuesto por la normativa internacional y/o extranjera aplicable a la materia, en aplicación del principio de favorabilidad para el titular, según cada caso.
8. Obtención de Datos Personales
Estamos comprometidos con salvaguardar la privacidad de sus datos personales y mantener una relación estrecha y activa con nuestros clientes. Por eso, además de este Aviso, aplicamos nuestra Política de Privacidad.
Los datos personales proporcionados por usted a través de solicitudes y/o diversas formas de contacto, cuestionarios o formatos relacionados con los productos y/o servicios ofertados, por vía electrónica, óptica, sonora o visual, y aquellos generados con motivo de la relación jurídica que se haya celebrado o que se celebre con usted, serán tratados para los fines vinculados en este instrumento.
Podremos recabar datos de identificación, las imágenes de video grabadas a través de las cámaras de vigilancia de nuestras oficinas (tomadas como medida de control y seguridad de las personas que entren a las mismas y de los activos), y registros de llamadas telefónicas que guarde la compañía respecto de sus clientes.
9. Finalidades para el Tratamiento
Los datos personales serán tratados para las finalidades para las que los titulares dieron su consentimiento y que son necesarias para la existencia, mantenimiento y cumplimiento de la relación jurídica establecida, entre las que se incluyen: enviar comunicaciones e información publicitaria o promocional; realizar invitaciones a eventos; ofrecer productos o servicios propios o de terceros comercializados por INDIMA S.A.; campañas de mercadeo digital y en redes sociales; contactarlo en caso de solicitudes, quejas y/o reclamos; realizar encuestas y estudios; análisis estadísticos internos; y gestiones de venta y post-venta.
De manera adicional, INDIMA S.A. podrá tratar sus datos para finalidades secundarias que no son necesarias para la relación jurídica, pero que permiten brindarle una mejor atención, como el ofrecimiento y promoción de bienes y servicios, mercadotecnia, invitación a eventos y encuestas.
La negativa de consentimiento para el tratamiento de sus datos para las finalidades primarias y secundarias no podrá ser motivo para negarle los productos o servicios que adquiere o contrata con nosotros. En caso de utilizar datos sensibles para finalidades secundarias, se solicitará su consentimiento expreso y por escrito.
10. Consentimiento Libre e Informado
En cumplimiento con la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales, INDIMA S.A. hace de su conocimiento que tratará los datos personales que usted proporcione. Podremos reunir o recibir sus datos por medio de nuestros sitios web, formularios, aplicaciones, dispositivos, páginas de marcas o productos, redes sociales o de cualquier otra manera.
Usted otorga su consentimiento voluntario, libre, previo, expreso, específico, informado e inequívoco a INDIMA S.A., sus subsidiarias, filiales o vinculadas, terceros, contratistas y proveedores, para que realicen el tratamiento, destino, flujo y transferencia de la información y datos personales que usted haya proporcionado, para los fines descritos en este instrumento.
11. Derechos del Titular de Datos Personales
Como titular de los datos personales, sus derechos son los previstos en el Régimen de Protección de Datos Personales del Ecuador, especialmente: acceder en forma gratuita a los datos tratados; solicitar la actualización y rectificación de información inexacta o incompleta; solicitar prueba de la autorización otorgada; presentar quejas por infracciones; revocar la autorización y/o solicitar la supresión del dato; abstenerse de responder preguntas sobre datos sensibles; solicitar la eliminación de información almacenada; el derecho a la oposición; el derecho a la portabilidad; el derecho a la suspensión del tratamiento; y consultar qué tipos de datos tiene el responsable del tratamiento.
En relación con el tratamiento de datos sensibles, INDIMA S.A. garantiza que estos estarán sujetos en todo momento a ser confidenciales, protegidos contra el tratamiento no autorizado o ilícito, contra su daño o pérdida, de conformidad con la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales.
12. Transferencias de Datos Personales a Terceros
INDIMA S.A. le informa que podrá transferir sus datos personales de identificación y contacto (no sensibles) a terceros nacionales o extranjeros, tales como subsidiarias, afiliadas o empresas relacionadas y proveedores de servicios, para finalidades como: cumplimiento de obligaciones ante autoridades financieras y judiciales; obligaciones de seguridad social; prevención de fraude; prestación de servicios; y actividades de promoción conjunta.
En caso de transferir datos personales sensibles, previo a su transferencia se solicitará su consentimiento expreso y por escrito. INDIMA S.A. podrá transferir sus datos sin su consentimiento únicamente en los casos previstos por la Ley, como cuando esté previsto en una Ley o Tratado, entre sociedades bajo control común, o para la salvaguarda de un interés público.
13. Revocación del Consentimiento
En todo momento usted podrá revocar el consentimiento otorgado a INDIMA S.A. para el tratamiento de sus datos personales. Sin embargo, es posible que por alguna obligación legal requiramos seguir tratando sus datos, o que la revocación implique que no podamos seguir prestándole el servicio solicitado.
Para revocar su consentimiento deberá acudir a nuestras oficinas y/o enviar un correo electrónico indicando su "Solicitud de Revocación del Consentimiento", acompañando los documentos que acrediten su identidad o la de quien legalmente le represente.
Usted tiene derecho a acceder, rectificar, cancelar u oponerse al tratamiento de sus datos personales, y a ser inscrito en nuestro listado de exclusión "Contactos que no desean envío de publicidad" para que sus datos no sean tratados con fines mercadotécnicos.
14. Almacenamiento, Seguridad y Privacidad
Los datos personales recogidos serán incorporados y tratados en Bancos de Datos automatizados, garantizándose las medidas de seguridad técnica, organizativa y legal para el tratamiento, seguridad y confidencialidad de los datos facilitados.
INDIMA S.A. cuenta con medidas tecnológicas adecuadas y suficientes, evaluadas periódicamente, para proteger los datos personales de accesos no autorizados. En caso de cualquier filtración o acceso no autorizado, INDIMA S.A. notificará a la Autoridad de Protección de Datos Personales del Ecuador y a usted, en el plazo establecido por la Ley, tomando acciones inmediatas y correctivas.
15. Uso de Cookies y Tecnologías Similares
INDIMA S.A. podrá utilizar mecanismos como cookies y web beacons que permiten recabar diversos datos de manera automática cuando usted hace contacto con el Portal. Las cookies son archivos que se almacenan en su equipo al navegar, y pueden revelar medios de identificación de sesión, autenticación o preferencias.
Los datos obtenidos a través de estas tecnologías se utilizarán exclusivamente para fines estadísticos y de revisión de resultados, sin transferirlos a terceros. La mayoría de los exploradores acepta las cookies automáticamente, pero usted puede configurar su explorador para evitarlo o eliminarlas en cualquier momento.
16. Acceso a Secciones Protegidas
El acceso a las secciones de seguridad de este Portal protegidas mediante claves o contraseñas se encuentra restringido únicamente a los usuarios debidamente autorizados. INDIMA S.A. tomará las medidas necesarias contra quien sea sorprendido intentando acceder ilegítimamente a dichas secciones.
17. Modificaciones al Aviso de Privacidad
Este aviso de privacidad podrá ser modificado o actualizado por INDIMA S.A. en cualquier momento. Dichas modificaciones serán informadas a través de una publicación en nuestro portal de internet.
18. Limitación de Responsabilidad
INDIMA S.A. no asume ninguna responsabilidad que se derive de cualquier daño o perjuicio, directo o indirecto, generado o relacionado con el acceso o utilización de este Portal, incluyendo la responsabilidad por daños ocasionados por virus que infecten los sistemas de cómputo del Usuario.
Como titular de la información, usted declara de forma libre y voluntaria que INDIMA S.A. le ha informado de manera clara y expresa el tratamiento al cual serán sometidos sus datos personales, las finalidades del mismo, sus derechos como titular, y la identificación y datos de contacto del Responsable del Tratamiento.
19. Confidencialidad en las Comunicaciones
Salvo por lo establecido por las disposiciones legales aplicables, INDIMA S.A. hará sus mejores esfuerzos por mantener la confidencialidad de las comunicaciones del Usuario que contengan información personal. No obstante, los registros e inscripciones que hagan los Usuarios en cualquier tipo de foro de mensajes no serán considerados confidenciales.
20. Portales Ligados
Se encuentra estrictamente prohibido cualquier tipo de captación y/o vinculación no autorizada a este Portal, así como la enmarcación de su contenido. INDIMA S.A. se reserva el derecho de desactivar cualquier enlace o marco no autorizado, y no asume responsabilidad respecto del contenido de otros portales ligados a este. El acceso a cualquier portal vinculado será bajo el riesgo exclusivo del Usuario.
21. Registros e Inscripciones de los Usuarios
INDIMA S.A. no se encuentra obligada a revisar o contestar los mensajes o información registrada en este Portal por los Usuarios. Sin perjuicio de ello, se reserva la facultad de monitorear dichos registros y suprimir cualquiera cuyo contenido sea ilegal, inmoral, difamatorio, discriminatorio, promocional no autorizado, o que suplante a voceros de INDIMA S.A., entre otros supuestos.
22. Violación a estos Términos y Condiciones
INDIMA S.A. se reserva el derecho de llevar a cabo todas las acciones legales que sean necesarias para remediar cualquier violación a los presentes Términos y Condiciones, incluso el de restringir el acceso a este Portal a determinados Usuarios de Internet.